Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Condiciones

Dispone de 30 días desde la entrega del pedido para realizar la devolución de su compra. Después de haber pasado esos 30 días, no se realizará  ningún cambio ni devolución.

Es necesario acreditar la compra con el número de pedido e identificación del comprador para hacer algún cambio o devolución.

Para solicitar el cambio o la devolución escríbanos un correo electrónico a info@beyourshop.com  indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto. La recogida del producto será gestionada por Beyourshop y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por nuestra parte.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original. El importe pagado por la mercancía se devolverá en el mismo modo que haya realizado su compra, y en la misma moneda.

No se aceptan cambios o devoluciones si el producto muestra señales de haber sido usado, así como si está sucio o maltratado.

Cancelación de pedidos

Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido. 

Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago. 

En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada pero ya se haya hecho un depósito para pagar el pedido, se procederá al abono del crédito correspondiente.